مرحباً بك في منصة Planoora. باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءتها بعناية قبل استخدام أيٍّ من خدماتنا.

1. قبول الشروط

من خلال إنشائك لحساب أو دخولك إلى المنصة، فإنك تُقرّ بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت عليها كاتفاقية قانونية مُلزمة بينك وبين Planoora. إذا كنت لا توافق على أيٍّ من هذه الشروط، فيُرجى عدم استخدام المنصة.

2. وصف الخدمة

Planoora منصة سحابية لإدارة المشاريع والمهام والفرق، تتيح للمستخدمين تنظيم العمل، رفع المرفقات والتصاميم، والتواصل ضمن فرق عمل تابعة لمؤسساتهم. نقدّم خدماتنا عبر ثلاث باقات: مجانية، احترافية، والأعمال.

3. الحساب والمسؤولية

يجب أن تكون قد بلغت الثامنة عشرة من العمر، أو أن تستخدم المنصة بموافقة وليّ أمرك.
أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية كلمة المرور وأي نشاط يحدث ضمن حسابك.
يجب تقديم معلومات صحيحة ومحدّثة عند التسجيل.
يحظر مشاركة بيانات الدخول مع أطراف خارج مؤسستك.

4. الاستخدام المسموح

توافق على عدم استخدام المنصة في أيٍّ من الأنشطة التالية:

نشر محتوى مخالف للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
الاحتيال، انتحال الشخصية، أو إساءة استخدام صلاحيات الأعضاء.
محاولة اختراق المنصة، أو تجاوز قيود الباقة الخاصة بك، أو استغلال ثغرات أمنية.
إرسال رسائل مزعجة (Spam) أو محتوى ضار عبر أنظمة الإشعارات أو المحادثة.
إعادة بيع الخدمة أو تقديمها كمنتج خاص بك دون اتفاقية شراكة معلنة.

5. الباقات والدفع

تقدّم Planoora باقة مجانية وباقات مدفوعة. تُحسب الاشتراكات شهرياً أو سنوياً وفق ما تختاره عند الاشتراك، وتشمل الأسعار المعلنة ضريبة القيمة المضافة (15%).

التجديد التلقائي: يتم تجديد الاشتراك تلقائياً ما لم يقم المستخدم بإلغائه قبل تاريخ التجديد.
الترقية والتخفيض: يمكنك ترقية الباقة في أي وقت، ويُحتسب الفارق بناءً على المدة المتبقية.
الاسترداد: لا يحق استرداد رسوم الاشتراكات المدفوعة مسبقاً، باستثناء الحالات التي يُلزم بها النظام.

6. المحتوى والملكية

أنت تحتفظ بكامل ملكية المحتوى الذي ترفعه إلى المنصة (المهام، التصاميم، الملفات، المحادثات). تمنحنا فقط ترخيصاً محدوداً لتخزين هذا المحتوى وعرضه ضمن نطاق حسابك ومؤسستك بغرض تشغيل الخدمة.

جميع حقوق المنصة ذاتها — التصميم، الشعار، الكود، الواجهات — مملوكة لـ Planoora ومحمية بموجب أنظمة حقوق الملكية الفكرية.

7. حدود المسؤولية

نسعى لتقديم خدمة موثوقة بنسبة جاهزية عالية، لكن المنصة تُقدَّم "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية تتجاوز ما يُلزم به النظام. لا تتحمّل Planoora المسؤولية عن أي خسائر غير مباشرة، أو فقدان للبيانات نتيجة سوء استخدام، أو انقطاعات ناتجة عن مزوّدي البنية التحتية.

8. تعليق وإنهاء الحساب

يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك في حال:

مخالفة أيٍّ من هذه الشروط.
التأخّر في سداد رسوم الاشتراك لأكثر من 30 يوماً.
وجود نشاط يضرّ بالمنصة أو بمستخدميها الآخرين.

كما يحق لك إنهاء حسابك في أي وقت من خلال إعدادات الحساب.

9. تعديل الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط من حين لآخر. سيتم إشعار المستخدمين بالتغييرات الجوهرية قبل تطبيقها بـ 30 يوماً على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنصة.

10. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وأي نزاع ينشأ بشأنها يُحال للجهات القضائية المختصّة في الرياض.

11. التواصل

لأي استفسار بشأن هذه الشروط، يُمكنك التواصل معنا على البريد: planoora.co@gmail.com أو الهاتف: +966 55 000 2260.